“您好，我跟別人的行李拿錯了，能幫我找一下嗎？謝謝！”9月2日下午4時，洛陽汽車站候車大廳內(nèi)，乘客胡同學因取行李時不慎拿錯背包，正在向值班站長呂壯求助。

      呂壯了解情況后，一邊安撫胡同學的情緒，一邊立即趕到車站監(jiān)控室，調(diào)取安檢口及行李提取區(qū)的實時監(jiān)控錄像。通過逐幀回放，發(fā)現(xiàn)一名男乘客誤將胡同學的黑色雙肩包拿走，由于兩款背包在款式和顏色上完全相同，所以并未引起兩人的注意。

     呂壯根據(jù)包內(nèi)的車票信息，很快便在洛陽發(fā)往鄭州的待發(fā)車輛上找到了乘客郭先生，這時，郭先生才發(fā)現(xiàn)背包拿錯了。經(jīng)過信息核對，胡同學與郭先生調(diào)換了背包。

     “多虧了您反應快，我這包里裝著手機、學生證和錢包，丟了可就麻煩了！”胡同學握著呂壯的手連聲道謝。乘客郭先生也對車站工作人員的高效處置表示認可：“自己沒留意拿錯了行李，還好車站及時找到我，避免了雙方的損失。”